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圖書館未來發展的十大趨勢

關于圖書館發展的未來趨勢,國內外都有很多研究。值此“第六屆全國文獻采訪工作研討會”召開之際,本報特邀館界資深研究方家、北京大學信息管理學院教授劉茲恒撰寫預測文章,從信息技術的發展、政策環境及其他人文因素等方面對我國圖書館的發展趨勢進行預測與展望。作者在自己長期研究圖書館的學術基礎上,參考國內外一些圖書館學家的研究成果,結合中外圖書館的實地調研,總結歸納出圖書館未來發展的十大趨勢,以饗讀者。

  趨勢1

  圖書館服務泛在化

  “泛在圖書館”是國外圖書館界提出的全新圖書館發展理念。從本質上講,泛在圖書館在信息資源共享的“5A”理論(即任何用戶在任何時間、任何地點、任何圖書館可以獲得任何信息資源)的基礎上,提出泛在圖書館的“8A”理論,即任何服務主體的圖書館可在任何時間、任何地點向服務客體的任何用戶提供任何時期、任何類型、任何格式和任何語種的信息資源的圖書館。泛在圖書館體現為圖書館服務的泛在化、無所不在,其顯著特征是:用戶在哪里,圖書館的服務就在哪里,用戶無論在何時何地都可以獲得圖書館的服務,甚至用戶可能還沒有意識到卻已經利用到了圖書館的資源或者得到了圖書館館員的幫助。

  比較典型的案例,如中國科學院文獻情報中心實行的“資源到所,服務到人”的服務模式,通過公共集成服務平臺,將數字化文獻資源和網絡化信息服務推送到科研現場,使科研人員在實驗室、辦公室、野外場站和家里就能隨時隨地獲取所需的信息;另一方面,圖書館開展面向一線創新基地、研究所、辦公室、課題組和個人的學科化服務,努力“融入一線,嵌入過程”,致力于提升科技自主創新的文獻保障能力和學科情報服務能力,成為圖書館泛在服務的典范。

  趨勢2

  圖書館工作網絡化

  圖書館工作網絡化是指圖書館所有資源都可以通過網絡來提供,圖書館所有服務都可以通過網絡來獲取,網絡環境是全天候的,因此圖書館的服務也是永不間斷的。簡言之,未來圖書館的資源和服務,一切都可以在網上。

  圖書館“一切都可以在網上”至少有兩方面的含義:(1) 圖書館之間實現深度整合,共建共享真正成為現實。未來的圖書館不論大館小館,在云環境下連為一體,各自分工,開展資源建設和服務,每個圖書館都是你中有我,我中有你,誰也離不開誰。(2)圖書館有了參與數字出版的條件,創新了信息資源生產流通上下游的新業態。網絡環境下,圖書館不再只是信息資源生命周期中處于下游即提供信息資源服務的機構,隨著網絡化開放存取實踐的進展,圖書館將會成為重要的信息資源數字出版機構。
 

趨勢3

  圖書館資源數據化

  隨著數字技術的發展,所有的資源都可以有數字化版本,所有資源也都是某種格式的“數據”,可由圖書館系統進行統一管理;數據管理不僅管理數據的組織、檢索和提供,而且包括數據的生命周期完整過程。資源的多元化,不僅表現為數字資源的種類和格式繁多,而且表現為“數據化”和“關聯數據化”,即結構化和語義化。隨著圖書館成為更大數據網絡的組成部分,圖書館資源建設要從捕捉和記錄館藏資源的描述性細節轉變到識別和建立更多資源的關聯和聯系上來,讓發現資源之間的關系重要于發現資源本身,解決資源孤島的問題?,F在,圖書館有很多資源可以數據化,包括文獻資源、書目資源、規范資源、元數據資源等都可以利用關聯數據技術發布為任意開放互聯的關聯數據,即將圖書館數據關聯數據化。如書目資源,現在一本圖書,在館藏記錄中就是一條記錄,如果我們把這本書揭示到章,那就相當于增加了101,如果細化到節,可能相當于102,如果再細化到知識元,就有可能是103或104。我們圖書館有的是MARC記錄,我們可以把它變成XML格式,將字段析出為實體,進一步賦予語義,再變成一種新的格式,將其數據化發布到網上,這就是一條路徑??傊?,圖書館信息資源建設中,圖書館數據的關聯數據化將成為一種趨勢。

  趨勢4

  圖書館功能智慧化

  隨著移動終端和穿戴設備的普及,以及各類信息感知技術、增強現實和大數據分析的采用,圖書館服務的智能化水平將大幅提高。“智慧圖書館”的核心要素是“書書相連”“書人相連”“人人相連”。任何時間、任何地點、任何方式可用。智能圖書館與傳統圖書館的根本性區別就在于它的個性化服務和智能交互能力。傳統的圖書館服務是被動的,機械的,以單項信息交流為主,智能圖書館更像是一個充滿智慧的有應答的朋友,而不是簡單的應答服務。

  上海圖書館推出的最新版手機APP,當讀者經過閱覽室時,閱覽室會主動與讀者打招呼,APP將會彈出提示,在地圖上顯示所在樓層和所處的閱覽室位置。對于普通外借室的圖書,在手機上能夠快速定位所在的書架位置。參考外借的圖書,則通過APP添加到索書列表并提交索書請求。借書時,使用上圖APP只要通過身份認證即可在手機中生成一張二維碼讀者證。將來,讀者門禁、自助設備都將支持二維碼讀者證的方式進行認證。

  趨勢5

  圖書館閱讀移動化

  全民閱讀近年來受到政府與社會的廣泛關注。圖書館在這方面怎樣才能有更大作為呢?我們看到的一個趨勢,除了圖書館內的閱讀活動外,移動閱讀成為了未來圖書館閱讀的主要形式。

  當前人們信息獲取和閱讀方式呈現出多渠道、移動化、社交化的特點,數字閱讀正在逐漸融入大眾生活,滿足了任何用戶在任何時間、任何地點以任何方式獲取任何內容的閱讀需求。數字閱讀日益普及,從最初的在線閱讀、電子閱讀器閱讀,到如今以手機、平板電腦等移動終端為載體的移動閱讀。為此,許多圖書館都在移動閱讀方面加大了投入。如上海圖書館,將打造市民數字閱讀的整合服務平臺作為近年來工作的著力點。目前,“市民數字閱讀平臺”提供中文電子圖書近40萬種、網絡文學萬余種、中文期刊3000種,中文報紙近千種,實現了支持智能手機、平板電腦、電子書閱讀器等多種載體的移動閱讀。
 

趨勢6

  圖書館空間創意化

  傳統圖書館資源、空間和服務是三位一體的,而剝離了資源之后,圖書館空間對于證明圖書館的價值,就變得尤為重要。由于近年來數字信息和網絡化的出現,使許多圖書館都面臨到館讀者減少的困境。如何將讀者吸引到圖書館,如何發揮圖書館作為空間的作用,是未來一段時間人們必須考慮的問題。國內外許多圖書館都在圖書館空間再造方面進行了很好的實踐,從最初的信息共享空間(IC)擴展為學習共享空間(LC)、研究共享空間(RC),現在又擴展為創客空間,使圖書館的空間再造運動從很多方面重新定義了圖書館。上海交大圖書館陳進館長提出,將信息共享空間(Information Commons)與創新社區(Innovation Commons)兩個IC以乘法關系結合起來,強化學術創新支持與文化素養拓展,并形成平方級的(圖書館)服務效能提升。他認為圖書館應成為活躍的學術交流中心、炫動的知識加工中心、蘊聚的文化傳承中心。

  趨勢7

  圖書館用戶自主化

  以用戶為中心是圖書館生存與發展的基礎,也是未來圖書館發展的核心戰略。作為服務性機構,圖書館必須將用戶及其服務作為一切工作的出發點和歸宿。在競爭的環境下,如果圖書館不能充分體現以用戶為中心的理念,失去的不僅是圖書館賴以存在的用戶,而且也是圖書館自身。

  過去,圖書館的資源和服務由圖書館說了算,圖書館有什么資源,讀者才可以利用什么資源。隨著圖書館讀者權利意識的提升和圖書館辦館觀念的轉變,圖書館用戶的主體意識得到了尊重和發揮。近年來開始出現的讀者決策采購(PDA)就是很好的實踐。更進一步的嘗試最近發生在內蒙古圖書館,該館開展的“我閱讀,你買單,我的圖書館,我做主”的活動,讓讀者真正成為了圖書館的主人。

  趨勢8

  圖書館工作規范化

  規范化、標準化是各個行業獲得健康發展的一項重要保證。2008年10月,由國家標準化管理委員會批準,成立了圖書館行業專門的標準化組織——全國圖書館標準化技術委員會(簡稱“圖標委”),負責“圖書館管理、服務,圖書館古籍善本的定級、維修、保護,圖書館環境等領域標準化工作”。除了制定和執行各種圖書館標準以外,制定圖書館工作規范也是未來圖書館的一個趨勢?,F在,無論是高校圖書館還是科學專業圖書館,新的資源加工規范和流程規范都已經逐步生成,高校系統的CALIS,科研系統的NSTL,以及其他一些圖書館聯盟也都在投入力量研制相關的標準化和規范,已經可以看到,我國圖書館標準化、規范化的趨勢勢不可當。
 

趨勢9

  圖書館館藏倉儲化

  隨著數字技術的普及,圖書館紙本圖書的利用率大為降低,對這些紙本圖書的傳統上架存取方式已成為圖書館管理中頗不經濟的選擇。但像某些激進的圖書館那樣,放棄已經電子化的紙本圖書,則不僅是對那些紙本圖書忠實讀者的粗暴拒絕,而且從根本上違背了圖書館保存與傳承人類文化的宗旨。一所擁有百年歷史的大學圖書館要想使自己成為充滿未來氣質的圖書館,就一定要在這個數字技術和新媒介日新月異的時代,既爭當閱讀文化新生面的促進派,又具有兼容和傳承紙本閱讀文化遺產的高度歷史責任感。

  美國北卡州立大學亨特圖書館現有紙本圖書150萬冊,按照圖書館紙本圖書的傳統排架,這座總建筑面積20531m2的圖書館,僅夠勉強容納這些紙本圖書的上架存放而已。但機器人所亨特圖書館采用了紙本圖書的自動化倉儲系統(Automated Storage and Retrieval System, ASRS)之后,只用該館空間的九分之一,就能存儲200萬冊紙本圖書,既有效節省了儲存空間,又方便用戶存取。

  趨勢10

  圖書館事業社會化

  隨著國家公共文化服務體系的建設,圖書館的多樣性得到了充分體現,共同滿足各類讀者千差萬別的需求。國家圖書館、上海圖書館、廣州圖書館等大型圖書館,繼續像巨無霸一樣包羅萬象,成為國家或城市文化的象征;而大量的社區圖書館更是星羅棋布,承擔著城市和鄉村圖書館服務體系末梢的功能,也許這些小型圖書館只是街邊的一個涼亭,只是一個咖啡館,只是超市商店的一個角落。但所有圖書館背后都可以有行業的聯合,大館牽小館,各司其職,服務社會。

  城市或區域的信息資源及服務中心的建設將得到進一步加強,因為未來圖書館能夠生存的根本原因是其有自己特有的資源,而不是因為其有單純的資源聯絡節點。因為遠程服務和互聯網技術已經十分發達,信息資源服務商完全沒有必要通過圖書館這個中間環節來為用戶提供信息服務,信息資源服務商直接面向最終用戶的服務模式將出現。這必然使得圖書館的存在價值受到挑戰。而唯一具備競爭力的就是地區或地域的特色資源建設,這是圖書館獨有的,相對成本最低的一種資源。因此,城市或區域的特色資源建設就成為圖書館生存發展的源動力。特色資源的采集、加工、整理工作將越來越受到重視。與之相反,外部資源聯絡節點的功能將逐步消弱。

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